Política de Privacidad

En Ecoinnova Reformas, S.L. nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ecoinnova Reformas, S.L. (Ecoinnova Obras y Reformas)
• CIF: B66123987
• Domicilio: Carretera General, 52, 155, 35100 Maspalomas, Las Palmas (Gran Canaria), España
• Correo electrónico: hola@ecoinnovareformas.es
• Teléfono: +34 619 84 14 05

2. Datos que recopilamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente y los estrictamente necesarios para atender tu solicitud:

• Datos facilitados a través del formulario de contacto o de WhatsApp: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje o consulta.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y registros de servidor (logs), recogidos automáticamente con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales. Este sitio no dispone de registro de usuarios ni de procesamiento de pagos.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender y responder a tus consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto sobre nuestros servicios de reformas y obras.
• Gestionar la relación precontractual y, en su caso, contractual derivada de tu solicitud.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico del sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos prestas al enviar tu consulta (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD). Los registros técnicos se tratan sobre la base del interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

5. Encargados del tratamiento y terceros

Para el envío y la gestión de los formularios de contacto utilizamos el servicio de un tercero, Web3Forms, que actúa como encargado del tratamiento y entrega tus mensajes a nuestro correo electrónico. Este proveedor trata los datos siguiendo nuestras instrucciones y aplicando garantías adecuadas de seguridad. No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar información en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas previstas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, mientras se mantenga la relación derivada de la misma. Posteriormente, los conservaremos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, tras lo cual procederemos a su supresión.

8. Comunicación de datos

No realizamos cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte imprescindible para la prestación del servicio solicitado. Tus datos no serán objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@ecoinnovareformas.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.